B. Variabel Daya Saing
1.
Definisi
Konseptual
Daya saing adalah
seperangkat aktivitas yang senantiasa diarahkan untuk menghasilkan produk
berkualitas yang dapat memuaskan pihak-pihak yang berkepentingan dengan
indikator: (a) berorientasi pada mutu produk; (b) egaliter; (c) berorientasi
pada tim; (d) terfokus pada produk; (e) menciptakan sinergi; (f) membangun
aliansi, dan (g) menerobos ikatan yang membelenggu perjalanan organisasi.
2.
Definisi
Operasional
Daya saing adalah skor yang
tercermin dan dapat diperoleh berdasarkan seperangkat aktivitas/perilaku yang senantiasa diarahkan untuk menghasilkan
produk berkualitas yang dapat memuaskan pihak-pihak yang berkepentingan dengan
indikator: (a) berorientasi pada mutu produk; (b) egaliter; (c) berorientasi
pada tim; (d) terfokus pada produk; (e) menciptakan sinergi; (f) membangun
aliansi, dan (g) menerobos ikatan yang membelenggu perjalanan organisasi.
3.
Kisi-Kisi
Instrumen
Sejalan dengan definisi
Operasional di atas, maka kisi-kisi instrumen penelitian ini dapat digambarkan
sebagai terlihat pada label 4 berikut.
Tabel
4 Kisi-Kisi Instrumen Daya Saing
No
|
Indikator
|
Butir Pernyataan
|
|
S butir
|
No. Butir
|
||
1
|
berorientasi
pada mutu produk
|
4
|
01
- 04
|
2
|
egaliter
|
4
|
05 - 08
|
3
|
berorientasi
pada tim
|
4
|
09 - 12
|
4
|
terfokus
pada produk
|
4
|
13 - 16
|
5
|
menciptakan
sinergi
|
4
|
17 - 20
|
6
|
membangun
aliansi
|
||
7
|
menerobos
ikatan yang membelenggu perjalanan organisasi
|
21 - 28
|
|
Jumlah
|
28 butir
|
4.
Butir-Butir Instrumen
1.
Perusahaan
melakukan pemeriksaan ulang sebelum menyerahkan barang pesanan konsumen.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
2.
Perusahaan
memiliki standar mutu minimal untuk setiap kegiatan proses pengiriman barang.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
3.
Setiap
tahapan pengepakan memiliki petugas pengendali mutu.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
4.
Produk
yang cacat tidak diberikan kepada konsumen.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
5.
Barang
yang dijual perusahaan sedapat mungkin sama dengan yang dijual perusahaan lain.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
6.
Produk
yang dijual perusahaan sukar didapat perusahaan lain.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
7.
Harga
barang yang dijual perusahaan lebih murah dari perusahaan lain.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
8.
Disain
produk yang dijual perusahaan diperbaharui secara berkala.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
9.
Perusahaan
mengadakan survey pasar (market research).
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
10.
Perusahaan
sangat memperhatikan keluhan konsumennya.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
11.
Keluhan
konsumen direspons secara cepat.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
12.
Perusahaan
mengganti produk cacat yang sampai di tangan konsumen.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
13.
Produk~produk
yang ditawarkan perusahaan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
14.
Produk-produk
yang ditawarkan perusahaan sedapat mungkin lebih bervariasi.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
15.
Produk-produk
yang ditawarkan perusahaan sedapat tidak ketinggalan zaman.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
16.
Perusahaan
sangat memperhatikan kegunaan produk-produknya bagt konsumen.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
17.
Perusahaan
terus menerus melakukan kerjasama dengan perusahaan lain agar produk yang
dihasilkannya jauh lebih efisien.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
18.
Perusahaan
terus menerus melakukan tukar menukar informasi dengan perusahaan lain.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
19.
Perusahaan
menjalin kerjasama dengan perusahaan lain untuk memperkuat posisi modalnya.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
20.
Perusahaan memiliki
kerjasama yang sangat
luas dalam rangka memperluas pasarnya.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
21.
Perusahaan
terus menerus mencari partner kerja dari dalam dan luar negeri.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
22.
Perusahaan
terus menerus mencari mitra kerja untuk pengembangan usahanya.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
23.
Perusahaan
melakukan tukar menukar barang dengan perusahaan sejenis.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
24.
Perusahaan
melakukan berpartner dengan perusahaan lain meskipun produk yang dijualnya
berbeda dengan yang dijual perusahaan.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
25.
Perusahaan
terus menerus menyempurnakan organisasinya agar lebih dinamis.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
26.
Perusahaan
terus menerus menyempurnakan struktur jabatan dalam organisasinya agar lebih
dinamis.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
27.
Perusahaan
terus menerus menyegarkan personit yang duduk dalam struktur organisasinya.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
28.
Perusahaan terus
menerus menambah modal
kerjanya untuk melengkapi
produk yang ditawarkan.
a.
Sangat
Setuju
b.
Setuju
c.
Tidak
Berpendapat
d.
Tidak
Setuju
e.
Sangat
Tidak Setuju
Komentar
Posting Komentar